Política de privacidad

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, nombre de usuario, teléfono y contraseña cifrada.
• Datos de facturación: razón social o nombre, número de cédula, RUC o identificación tributaria, y dirección, necesarios para emitir comprobantes electrónicos.
• Datos del titular del dominio: los contactos de registrante, administrativo, técnico y de facturación que exigen los registros.
• Datos de pago: los procesa el procesador de pagos; nosotros solo recibimos la confirmación, el importe y datos parciales de la tarjeta, como la marca y los últimos dígitos.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas, búsquedas de dominios y registros de acceso.
• Comunicaciones: los mensajes que nos envía por correo, chat o formularios de soporte y cotización.

• Crear y administrar su cuenta y prestar los servicios contratados.
• Registrar, renovar y transferir dominios ante los registros correspondientes.
• Procesar pagos, emitir facturas y enviarle avisos de vencimiento y renovación.
• Brindar soporte técnico y responder sus consultas.
• Proteger la plataforma, detectar fraude y hacer cumplir nuestras políticas.
• Mejorar el sitio y los servicios mediante estadísticas de uso, cuando usted lo haya aceptado.
• Enviarle comunicaciones comerciales solo si usted lo autoriza; puede retirar esa autorización en cualquier momento.
• Cumplir obligaciones legales, tributarias y requerimientos de autoridades.

Conforme al artículo 7 de la LOPDP, tratamos sus datos sobre las siguientes bases:

• Ejecución del contrato: para prestar los servicios que usted contrata.
• Obligación legal: para la facturación, la contabilidad y la atención de requerimientos de autoridades.
• Interés legítimo: para la seguridad de la plataforma y la prevención del fraude.
• Consentimiento: para las cookies de análisis y marketing y las comunicaciones comerciales.

No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Solo los compartimos cuando es necesario para prestar los servicios o cumplir la ley:

• Registros y registradores de dominios, como NIC.EC y los registradores acreditados ante ICANN, que exigen los datos del titular para inscribir el dominio.
• Autoridades certificadoras, para validar y emitir certificados SSL.
• Procesadores de pago autorizados, por ejemplo Stripe.
• Proveedores de infraestructura y tecnología que nos ayudan a operar el sitio, el correo y el soporte, obligados a tratar los datos solo según nuestras instrucciones.
• ACCROACHCODE LLC y ACCROACHCODE S.A., dentro de sus funciones de parte contratante y de facturación y representación en Ecuador.
• Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal o una orden válida.

Los registros pueden publicar o poner a disposición de terceros, mediante los servicios WHOIS o RDAP, algunos datos del titular de un dominio, según sus propias políticas y la normativa aplicable. Para muchas extensiones, los datos personales se ocultan o se sustituyen por datos de contacto anónimos.

Cuando la extensión lo permita, puede activar la protección de privacidad del dominio. Aun así, los registros y las autoridades pueden acceder a los datos completos del titular en los casos que prevean sus políticas o la ley.

Las cookies son pequeños archivos que el sitio guarda en su navegador. Usamos cookies necesarias, que mantienen su sesión iniciada, su carrito, el idioma y la seguridad de los formularios; sin ellas el sitio no funciona correctamente, por lo que siempre están activas. Las cookies de análisis y marketing, que nos ayudan a entender cómo se usa el sitio y a mejorar nuestros servicios, solo se activan si usted elige "Aceptar todas" en el aviso de privacidad. Su elección se guarda durante 12 meses en la cookie rd_cookie_consent; para cambiarla, borre las cookies de este sitio desde su navegador y el aviso volverá a aparecer.

Conservamos los datos mientras su cuenta o sus servicios estén activos y, después, durante los plazos que exijan las obligaciones legales, tributarias y contables o que sean necesarios para atender reclamaciones. Los registros pueden conservar los datos del titular de un dominio según sus propias políticas. Vencidos esos plazos, eliminamos o anonimizamos los datos de forma segura.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos, como el cifrado de las comunicaciones mediante HTTPS, el almacenamiento de contraseñas con algoritmos de hash, el control de acceso por roles y el registro de operaciones críticas. Ningún sistema es completamente infalible; si se produce una vulneración que afecte sus datos, actuaremos y notificaremos conforme a la LOPDP.

Usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación y actualización, eliminación, oposición, portabilidad, suspensión del tratamiento y a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en valoraciones automatizadas, escribiendo a privacidad@registrodigital.com.ec y acreditando su identidad. También puede actualizar muchos de sus datos desde su cuenta.

Si considera que no hemos atendido su solicitud correctamente, puede presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador. Más detalles en nuestra Política de protección de datos personales.

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad y a empresas. No recopilamos de forma intencional datos de menores; si detectamos que lo hemos hecho, los eliminaremos.

Sus datos pueden tratarse fuera de Ecuador, en particular por ACCROACHCODE LLC en Estados Unidos, por registros y registradores de otros países y por proveedores de infraestructura y de pagos. Estas transferencias son necesarias para ejecutar el contrato y se realizan con garantías adecuadas, conforme al régimen de transferencia internacional de la LOPDP.

Podemos actualizar esta política. La versión vigente se publica en esta página con su fecha de actualización y, si el cambio es relevante, se lo comunicaremos por correo electrónico.

Para cualquier consulta sobre esta política o sobre sus datos, escriba a privacidad@registrodigital.com.ec.

Parte contratante

ACCROACHCODE LLC · 111 NE 1st St, 8th Floor Suite #88844, Miami, Florida 33132, Estados Unidos

Representante en Ecuador y facturación electrónica

ACCROACHCODE S.A. · RUC 0992879955001

Dirección en Ecuador

Víctor Emilio Estrada 706B y Ficus, Guayaquil, Ecuador

Teléfono

04 460 5253

Sitio web

www.registrodigital.com.ec

Soporte y facturación

soporte@registrodigital.com.ec

Datos personales y delegado de protección de datos

privacidad@registrodigital.com.ec